Política de privacidade
Última atualização: 1 de outubro de 2026
Objeto e responsável
Esta política explica como a COSTEK Technologies recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos visitantes, potenciais clientes e clientes de www.costek-technologies.com. Responsável: COSTEK Technologies, SAS com capital de 100 euros, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, França. Contacto: contact@costektechnologies.com; +33 7 43 74 46 17.
Dados tratados
Consoante a utilização do site: identidade e contacto (nome, apelido, morada, correio eletrónico e telefone); encomendas, entregas, devoluções, faturas e apoio; adesão ao Club e pedidos de reembolso; mensagens e documentos enviados; dados técnicos de ligação e navegação (IP, dispositivo, navegador, páginas e escolhas de cookies); informações necessárias à prevenção da fraude e segurança. A COSTEK não recebe nem conserva os dados completos do cartão. A autorização SEPA e os dados bancários são recolhidos na página segura da Stripe.
Finalidades e fundamentos jurídicos
Encomenda, pagamento, entrega, devolução, serviço pós-venda, adesão e vantagens Club: execução do contrato. Resposta a pedidos: diligências pré-contratuais ou contrato. Faturação, contabilidade e obrigações fiscais: obrigação legal. Segurança, prevenção da fraude e defesa de direitos: interesse legítimo. Medição de audiência através de cookies não essenciais: consentimento quando necessário. Comunicações comerciais: consentimento ou interesse legítimo nos casos permitidos por lei, com oposição possível a qualquer momento.
Dados obrigatórios
Os campos obrigatórios são necessários para tratar o pedido. Sem estes dados, a COSTEK poderá não conseguir fornecer o serviço, entregar o produto ou responder.
Destinatários e prestadores
Pessoas autorizadas da COSTEK e, apenas quando necessário: Wix (site, loja, conta e vantagens), Stripe e PayPal (pagamentos), Twilio (verificação SMS), Cloudflare (componentes e adesão), transportadoras (entregas e devoluções) e prestadores contabilísticos, técnicos e de segurança. Atuam segundo as suas próprias obrigações ou instruções da COSTEK.
Transferências fora do Espaço Económico Europeu
Alguns prestadores podem tratar dados fora do EEE. A transferência baseia-se numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou em garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo, segundo o RGPD.
Prazos de conservação
Encomendas e relação contratual: durante a relação, depois pelo período necessário à defesa de direitos. Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos. Conta: até eliminação ou inatividade prolongada, sem prejuízo dos arquivos obrigatórios. Potenciais clientes e pedidos comerciais: 3 anos após o último contacto ativo. Apoio e reclamações: durante o tratamento e até 5 anos quando necessário à defesa de direitos. Pagamentos: prazos legais e contratuais dos prestadores; a COSTEK não conserva o código de segurança do cartão. Medição de audiência: no máximo 25 meses quando ativada. Escolhas de cookies: período definido no gestor de consentimento, renovadas quando necessário.
Os seus direitos
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade quando aplicável; opor-se ao tratamento por interesse legítimo e retirar consentimento a qualquer momento. Pode definir instruções sobre os seus dados após a morte nos casos legais. Contacte contact@costektechnologies.com ou COSTEK Technologies, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, França. Prova de identidade só será solicitada em caso de dúvida razoável. Pode reclamar à autoridade competente: CNIL (www.cnil.fr) e, em Portugal, CNPD (www.cnpd.pt).
Segurança
A COSTEK e os prestadores aplicam medidas técnicas e organizativas para limitar acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações. Nenhum sistema garante segurança absoluta; os incidentes seguem as obrigações aplicáveis.
Cookies e atualizações
Consulte a Política de cookies. Pode aceitar, recusar ou alterar os cookies não essenciais no gestor de consentimento. Esta política pode evoluir com o site, prestadores ou regulamentação. A data no início identifica a versão mais recente.