Dernière mise à jour : 30 août 2026VENDEUR ET CHAMP D’APPLICATIONLes présentes conditions générales de vente régissent les ventes à distance conclues avec des consommateurs sur www.costek-technologies.com.Vendeur : COSTEK Technologies, SAS au capital de 100 euros, 47 rue Vivienne, 75002 Paris.SIREN : 103 028 759 — RCS ParisTVA : FR57103028759E-mail : contact@costektechnologies.comTéléphone : 07 43 74 46 17Les CGV applicables sont celles acceptées lors de la commande. Le client peut les enregistrer ou les imprimer.PRODUITS ET SERVICESCOSTEK Technologies vend des iPhone reconditionnés et propose une prestation d’analyse et d’optimisation des dépenses de téléphonie mobile et d’accès à Internet.Les caractéristiques essentielles, le modèle, la capacité, la couleur, l’état, les éventuelles options et le prix sont indiqués avant la commande. Un produit reconditionné peut présenter de légères différences esthétiques compatibles avec le grade annoncé. Les photographies illustrent le produit mais ne remplacent pas les caractéristiques écrites.La prestation d’optimisation télécom consiste en un diagnostic et des recommandations. Sauf indication contraire affichée avant la commande, son prix est de 19 euros TTC. COSTEK Technologies ne garantit pas une économie déterminée, celle-ci dépendant de la situation du client et des offres disponibles.PRIXLes prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison et les éventuelles options sont indiqués avant la validation définitive. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande. COSTEK Technologies peut modifier ses prix pour les commandes futures.COMMANDELe client sélectionne le produit et ses éventuelles variantes, vérifie le panier, renseigne les informations nécessaires puis choisit un moyen de paiement. Avant de confirmer, il peut corriger les erreurs. La validation finale avec obligation de paiement forme le contrat, sous réserve de l’acceptation du paiement et de la disponibilité.Une confirmation est adressée par voie électronique. COSTEK Technologies peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité. Toute somme encaissée pour une commande annulée est remboursée.DISPONIBILITÉLes offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après la commande, le client est informé rapidement et peut choisir, lorsqu’une solution comparable existe, entre une proposition de remplacement et le remboursement.PAIEMENTLe paiement est effectué au moyen des solutions proposées lors de la commande, notamment carte bancaire via Stripe, Apple Pay ou PayPal. Un paiement en plusieurs fois peut être proposé par PayPal sous réserve de ses propres conditions d’éligibilité. COSTEK Technologies ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.La commande n’est préparée qu’après confirmation du paiement, sauf disposition différente indiquée au client.LIVRAISONLa livraison est proposée en France métropolitaine. Sauf délai particulier annoncé avant la commande, les produits sont livrés sous 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les modalités, le transporteur et les frais applicables sont affichés avant la commande.Si aucun délai n’a été indiqué, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. En cas de retard, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité de demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, de résoudre le contrat.Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit, sauf transporteur choisi par lui en dehors des solutions proposées.RÉCEPTIONLe client est invité à vérifier l’état du colis et à informer rapidement COSTEK Technologies de toute anomalie. Cette vérification ne limite ni le droit de rétractation ni les garanties légales. En cas de colis endommagé, des photographies peuvent faciliter le traitement du dossier.DROIT DE RÉTRACTATION — PRODUITSLe consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour notifier sa décision de se rétracter, sans justification. En cas de commande de plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.La demande peut être envoyée à contact@costektechnologies.com ou par courrier à COSTEK Technologies, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, au moyen du formulaire figurant à la fin des présentes CGV ou de toute déclaration dénuée d’ambiguïté.Après notification, le produit doit être renvoyé dans les 14 jours à :COSTEK Technologies — Retours47 rue Vivienne75002 ParisFranceLes frais directs de retour sont à la charge du client. Le produit doit être protégé et accompagné, si possible, de ses accessoires et de la référence de commande. Le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations excédant ce qui est nécessaire.REMBOURSEMENT APRÈS RÉTRACTATIONCOSTEK Technologies rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans les 14 jours suivant la notification. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.RÉTRACTATION — PRESTATIONS DE SERVICESPour une prestation réservée à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Si le client demande expressément que l’exécution commence avant l’expiration de ce délai, il reste redevable du montant proportionnel au service déjà fourni s’il se rétracte avant l’exécution complète.Le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai, uniquement si l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client et après reconnaissance de la perte de ce droit une fois la prestation pleinement exécutée.GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉLes iPhone reconditionnés bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de leur délivrance. Pour un bien d’occasion ou reconditionné, un défaut apparu dans les 12 mois suivant la délivrance est présumé avoir existé au moment de celle-ci, sauf preuve contraire ou incompatibilité avec la nature du bien ou du défaut. Au-delà de 12 mois, le client doit établir que le défaut existait lors de la délivrance.Le client peut demander la réparation ou le remplacement sans frais, sous réserve des conditions légales et d’un coût non disproportionné. La mise en conformité doit intervenir dans un délai raisonnable ne dépassant pas 30 jours et sans inconvénient majeur. Dans les cas prévus par la loi, le client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.La réparation prolonge la garantie de six mois. Lorsque le vendeur impose un remplacement, un nouveau délai de garantie légale de deux ans court à compter du remplacement.Pour mettre en œuvre la garantie : contact@costektechnologies.com ou 07 43 74 46 17. La garantie légale s’applique indépendamment de toute assurance ou option payante.GARANTIE DES VICES CACHÉSLe client peut également invoquer la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil. Il doit agir dans les deux ans suivant la découverte du vice et peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix dans les conditions légales.DONNÉES PERSONNELLESLes traitements de données sont décrits dans la Politique de confidentialité. Les paiements sont traités par les prestataires sélectionnés au moment de la commande.RÉCLAMATIONS, DROIT APPLICABLE ET LITIGESToute réclamation doit d’abord être adressée à contact@costektechnologies.com ou à COSTEK Technologies, 47 rue Vivienne, 75002 Paris.Les CGV sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives éventuellement plus protectrices de son pays de résidence. À défaut d’accord amiable, il peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales.COSTEK Technologies est affiliée à CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice). Après une réclamation écrite préalable non résolue auprès de COSTEK, le consommateur peut saisir gratuitement CM2C, sous réserve des conditions légales de recevabilité : www.cm2c.net, declarer-un-litige@cm2c.net ou CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. La médiation est facultative et ne prive pas du recours à une juridiction compétente.FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATIONÀ envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.À l’attention de COSTEK Technologies, 47 rue Vivienne, 75002 Paris — contact@costektechnologies.com :Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur :Produit ou service : ........................................................Commandé le / reçu le : ....................................................Numéro de commande : .....................................................Nom du consommateur : ...................................................Adresse du consommateur : ...............................................Date : .........................................................................Signature, uniquement en cas d’envoi papier : ..........................